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HP는 최근 고객이 지원 핫라인에 전화할 때 15분의 의무 대기 시간을 설정하는 논란이 되는 정책을 시행했습니다. 이는 사용자를 디지털 지원 채널로 유도하기 위한 목적이었습니다. 이 정책은 영국, 아일랜드, 프랑스, 독일, …