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마이크로소프트는 대규모 해고를 진행하는 동시에 운영 방식을 재편하기 위해 AI 도구에 투자하고 있습니다. 이 회사는 지난 1년 동안 AI 도입으로 콜센터 운영에서 5억 달러를 절감했다고 보고했습니다. 마이크로소프트의 최고 상업 책임자에 …