마이크로소프트의 최근 추정에 따르면 전 세계 시스템 장애를 일으킨 Crowdstrike 장애로 약 850만 대의 시스템이 영향을 받았다고 합니다. 이 숫자는 모든 활성화된 윈도우 디바이스의 1% 미만을 나타냅니다. 하지만 이 장애의 영향은 심각한 것으로 보이는데, 특히 기업용 시스템이 주로 타격을 받았기 때문입니다. 이는 Crowdstrike의 Falcon 백신 솔루션의 결함이 있는 업데이트로 인해 발생했습니다.
마이크로소프트는 Crowdstrike와 고객들의 시스템 복구를 적극 지원하고 있으며, 문제를 해결하기 위한 우회 방법을 배포했습니다. 또한 마이크로소프트는 아마존 웹 서비스(AWS)와 구글 클라우드 플랫폼(GCP)과 협력하여 이 장애가 산업 전반에 미치는 영향을 평가하고 있습니다.
마이크로소프트는 이번 사태가 마이크로소프트 측의 문제가 아니라 Crowdstrike의 결함 있는 업데이트로 인한 것이라고 강조했습니다. 그러나 마이크로소프트 Azure에도 일시적인 장애가 발생하여 Microsoft 365 서비스에 영향을 미쳤습니다.
Crowdstrike 장애의 재정적 파급효과는 역사적일 것으로 전망되며, 초기 분석에 따르면 240억 달러 수준의 피해가 예상됩니다. 많은 기업들이 영향을 받았고, 병원, 긴급 서비스, 슈퍼마켓, 방송사, 공항 등 다양한 분야의 서비스가 중단되었습니다. 운영이 연기되었고 미국의 항공 교통이 거의 중단되었습니다.
Crowdstrike는 청색 화면(BSOD) 루프를 유발한 "채널 파일"이라는 구성 파일 때문에 이번 문제가 발생했다는 기술 보고서를 발표했습니다. 문제의 원인이 된 파일은 채널 파일 291번이었습니다. 해결책으로 해당 파일을 삭제하는 방법이 공개되었고, 수정된 채널 파일 291번도 제공되었습니다. 추가 조사가 진행 중이며 Crowdstrike는 향후 업데이트를 약속했습니다.
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