아마존이 현대와 협력하여 새로운 플랫폼인 아마존 오토스(Amazon Autos)를 통해 미국 자동차 시장에 공식 진출했습니다. 이 이니셔티브는 고객이 전국 거의 50개 대도시 지역에서 다양한 현대 모델을 주문할 수 있도록 하며, 실제 차량 판매는 현대가 담당합니다.
이 파트너십은 2023년 11월 로스앤젤레스 자동차 박람회에서 발표되었으며, 판매 시작은 2024년 하반기로 예정되어 있습니다. 판매 과정은 샵인샵(shop-in-shop) 모델과 구성 도구를 활용하여 고객과 적합한 차량을 보유한 딜러를 연결합니다. 현재 협력은 현대에 한정되어 있지만, 2025년에는 추가 제조업체들이 참여할 것으로 예상됩니다.
아마존 오토스는 48개 도시에서 이용 가능하며, 주요 도시 지역을 포함한 양안과 내륙을 아우릅니다. 고객은 플랫폼을 통해 차량을 직접 구매하거나 금융을 이용할 수 있으며, 모든 필요한 문서는 전자 서명으로 처리되어 절차를 간소화합니다.
이 파트너십의 주목할 만한 특징은 아마존의 디지털 음성 비서인 알렉사(Alexa)가 현대 차량에 통합된다는 점입니다. 2025년부터 고객은 음악 재생, 일정 관리, 스마트 홈 제어, 날씨 및 교통 정보 접근 등 다양한 기능을 위해 알렉사를 사용할 수 있게 됩니다. 특히, 많은 차량 기능은 인터넷 연결 없이도 오프라인에서 접근할 수 있습니다.
또한 현대는 이 다년간의 파트너십을 위해 아마존 웹 서비스(Amazon Web Services, AWS)를 선호하는 클라우드 제공업체로 선정했습니다. 이를 통해 현대의 데이터 기반 애플리케이션이 연구 및 제품 개발에서 고객 참여에 이르기까지 AWS 서버로 이전될 수 있도록 지원할 것입니다. 현대 엔지니어의 클라우드 기술 역량을 강화하기 위한 교육 및 인증 프로그램도 개발되었습니다.
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