MSI는 타버린 Ryzen 7 9800X3D CPU와 손상된 AM5 소켓이 장착된 MSI Tomahawk X870 마더보드에 대한 보고를 받은 후 조사를 시작했습니다. 이 사건은 PC Master Race 커뮤니티의 한 Reddit 사용자에 의해 보고되었으며, 해당 CPU와 마더보드 조합에서 발생한 첫 번째 알려진 사례로, 기술 커뮤니티 내에서 큰 우려를 불러일으키고 있습니다.
초기 조사 결과, 손상은 설치 과정에서의 인적 오류로 인한 것으로 보입니다. 사용자는 AM5 소켓에 CPU를 수직으로 삽입하려다 삼각형 마킹을 무시하고 CPU를 잘못 정렬한 것으로 전해졌습니다. 이 사건은 하드웨어 손상을 방지하기 위한 올바른 설치 절차의 중요성을 강조합니다.
사건에 대한 대응으로 MSI는 AMD 및 GamerNexus와 협력하여 독립 조사를 실시할 것이라고 발표했습니다. MSI의 공식 성명은 제품 품질에 대한 그들의 의지와 손상에 대한 상황을 명확히 할 필요성을 강조합니다. 피해를 입은 사용자는 손상된 부품을 GamerNexus에 보내 추가 분석을 요청했으며, 이 조사의 결과는 커뮤니티에서 큰 기대를 모으고 있습니다.
현재 증거는 사용자 오류를 가리키고 있지만, 조사는 사건에 기여한 추가 요인을 밝혀낼 수 있으며, 이는 MSI와 AMD 모두에게 제품의 신뢰성을 보장하기 위한 중요한 사례가 될 것입니다.
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