인텔에 대해 집단 소송이 제기되었으며, 이 소송은 회사가 13세대 및 14세대 랩터레이크 프로세서를 의도적으로 결함이 있는 상태로 판매했다는 혐의를 포함하고 있습니다. 원고인 마크 반발켄버그는 2023년 1월 Intel Core i7-13700K를 구매한 후 화면 검은 화면과 예기치 않은 재시작 등 심각한 문제를 경험했다고 주장하고 있습니다. 인텔의 안정성 문제를 해결하기 위한 패치를 적용했음에도 불구하고 문제는 지속되었습니다.
이 소송은 인텔이 판매 이전에 불안정성 문제를 인지하고 있었으며, 내부 테스트에서 결함이 드러났다고 주장하고 있습니다. 인텔은 이러한 프로세서를 고성능으로 마케팅하면서 잠재적인 불안정성 위험을 공개하지 않아 사기, 보증 위반, 소비자 보호법 위반 혐의를 받고 있습니다.
2024년 7월, 인텔은 'Vmin Shift Instability' 문제를 인정하며, 이는 높은 전압 수준이 코어의 클록 트리 회로를 손상시킨 결과라고 설명했습니다. 이를 해결하기 위해 인텔은 2024년 6월부터 9월 사이에 전압 수준을 조정하고 안정성을 향상시키기 위한 세 가지 마이크로코드 패치를 출시했습니다. 그러나 클록 트리 회로가 손상된 경우 이러한 패치는 효과가 없으며, CPU 교체가 필요합니다.
인텔은 영향을 받은 고객을 위해 랩터레이크 CPU의 보증 기간을 2년 연장했습니다. 원고는 교체 옵션에 불만을 품고 있으며, 자신과 다른 집단 구성원들을 위한 손해 배상, 삼중 손해 배상 및 징벌적 손해 배상을 요구하고 있습니다.
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