마이크로소프트는 클래식 아웃룩 버전에서 사용자가 동시에 60통 이상의 이메일을 열려고 할 때 충돌이 발생하는 심각한 문제를 확인했습니다. 이 제한은 대량의 이메일을 정기적으로 관리하는 사용자에게 도전 과제가 되며, 많은 시스템이 이 정도의 부하를 문제없이 처리할 수 있는 점을 고려할 때 다소 임의적입니다.
사용자가 접하는 오류 메시지에는 '죄송합니다. 이 항목을 여는 데 문제가 발생했습니다. 이는 일시적일 수 있지만, 다시 발생하면 아웃룩을 재시작해 보시기 바랍니다. 메모리 또는 시스템 리소스 부족. 일부 창이나 프로그램을 닫고 다시 시도해 보세요.'와 '메모리 또는 시스템 리소스 부족. 일부 창이나 프로그램을 닫고 다시 시도해 보세요.'가 포함됩니다. 이러한 메시지는 애플리케이션이 시스템 리소스를 과도하게 소모하고 있음을 시사합니다.
마이크로소프트는 이 문제의 근본 원인을 USERProcessHandleQuota라는 윈도우 레지스트리 설정으로 확인했으며, 기본값은 '10000' 십진수로 설정되어 있습니다. 이 값을 '18000' 십진수로 조정하면 이론적으로 더 많은 시스템 리소스를 활용할 수 있어 문제를 완화할 수 있습니다. 그러나 이 조정은 시스템 불안정성과 운영 체제에 추가적인 부담을 초래할 수 있는 위험이 따릅니다.
그동안 마이크로소프트는 사용자가 한 번에 60통 이상의 이메일을 열지 않거나 아웃룩 팀의 수정 사항을 기다릴 것을 권장하고 있습니다. 레지스트리 키 수정을 고려하는 사용자는 시스템이 증가된 리소스 수요를 처리할 수 있는지 확인하며 주의 깊게 진행해야 합니다.
이번 사건은 마이크로소프트 소프트웨어, 특히 클래식 아웃룩 내에서 지속적인 안정성 문제를 강조합니다. 많은 사용자가 이러한 버그가 없기를 기대하는 만큼, 아웃룩 팀이 이 문제를 신속하게 해결해 주기를 바랍니다. 사용자 경험은 애플리케이션의 제한으로 인해 저해되어서는 안 됩니다.
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