마이크로소프트가 코파일럿 스튜디오를 도입하여 기업들이 특정하고 복잡한 작업에 맞춘 자신만의 AI 에이전트를 생성할 수 있도록 지원합니다. 이 시스템은 다음 달 공개 미리보기로 진입하며, IT 지원 및 판매를 포함한 다양한 분야에서 여러 작업을 자동화하고 최적화하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이러한 에이전트는 직원 온보딩을 지원하고, 비디오 회의 중 자동으로 전사 및 요약을 생성하는 복잡한 기능을 수행할 수 있습니다.
코파일럿 스튜디오는 마이크로소프트 365 그래프의 데이터를 활용하는 더 넓은 코파일럿 패키지의 일환입니다. AI 에이전트는 개인, 팀 또는 특정 비즈니스 기능을 위해 생성될 수 있습니다. 마이크로소프트 365 코파일럿은 사용자당 월 €28.10의 가격으로 제공되어, 공개 미리보기로 전환되면서 소규모 기업들도 접근할 수 있게 됩니다. 또한, 다이내믹스 365는 10개의 새로운 자율 에이전트를 추가로 받을 예정입니다.
마이크로소프트는 보안을 강조하며, 데이터 프라이버시와 AI 사용의 책임 있는 관리를 약속합니다. 코파일럿 스튜디오에서 생성된 AI 에이전트는 지침과 기본 지식에 기반한 강력한 가이드라인과 통제를 갖추게 됩니다. 보안 조치는 데이터 소스를 보호하며, 무단 접근을 방지하기 위한 강력한 인증 프로토콜을 포함하여, 민감한 데이터를 노출할 수 있는 AI 어시스턴트에 대한 주요 우려를 해결합니다.
이전의 도전 과제들에도 불구하고, 예를 들어 윈도우용 리콜 AI 검색 문제와 같은, 마이크로소프트는 마이크로소프트 365 코파일럿의 성공을 주장하며, 이는 포춘 500 기업의 60%가 사용하고 있습니다. 일부 기업들은 수백만 유로의 비용 절감과 상당한 생산성 향상을 보고하고 있습니다. 그러나 이러한 AI 어시스턴트의 실용성에 대한 논의는 여전히 진행 중이며, 특히 소프트웨어 개발, 마케팅, IT 지원 및 저널리즘 분야에서 그 효과가 산업에 따라 다르게 나타납니다. 분석가들은 AI에 대한 상당한 투자가 얼마나 빠르게 회수될 수 있을지에 대해 의문을 제기하고 있습니다.
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