밸브가 스팀 구독자 계약을 업데이트하여 분쟁을 중재를 통해 해결해야 한다는 요구사항을 삭제했습니다. 이제 사용자들은 자신의 사건을 연방 또는 주 법원에 제기할 수 있습니다. 이 변화는 스팀 사용자들에게 중요한 승리로 여겨지며, 집단 소송 포기를 없애 집단적인 법적 조치를 가능하게 합니다. 이전에는 밸브가 중재를 의무화했으며, 이는 제3자가 법원 시스템 외부에서 분쟁을 해결하는 방식이었습니다. 회사는 사용자들에게 스팀 지원팀에 문제를 문의할 것을 권장하지만, 해결되지 않을 경우 분쟁은 이제 법원에서 진행될 수 있습니다. 이 결정은 많은 서비스 계약이 일반적으로 중재 조항을 포함하고 있다는 점에서 주목할 만하며, 다른 기업들이 분쟁 해결 정책을 재고하는 데 영향을 미칠 수 있습니다.
이러한 변화의 의미는 기업들이 사용자 계약을 처리하는 방식에 변화를 가져올 수 있지만, 이것이 업계 전반에 걸쳐 광범위한 변화를 촉발할지는 불확실합니다. 대부분의 기업들은 법적 복잡성을 피하기 위해 분쟁을 법원 밖에서 해결하는 것을 선호하며, 이는 밸브의 결정이 더 넓은 기업 관행에 미치는 영향을 제한할 수 있습니다.
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