홍콩의 주요 유통업체인 Synnex가 인텔 코어 i9 14900K CPU의 교체품 부족으로 인해 환불을 진행하고 있습니다. 고객들은 수리 불가능한 인텔 14세대 및 13세대 칩, 특히 코어 i9-14900K에 대해 HK$4,200(약 538달러)의 환불을 받고 있습니다. 이러한 상황은 1년 이상 지속된 고급 랩터레이크(Raptor Lake) 및 리프레시(Refresh) CPU의 불안정성 문제로 인해 발생했으며, 이로 인해 사용자들 사이에서 상당한 손상과 높은 고장률이 나타났습니다.
인텔이 문제 해결을 위한 마이크로코드를 배포하고 RMA(반품 승인)를 약속했음에도 불구하고, Synnex를 포함한 많은 유통업체들은 사용 가능한 칩이 부족하여 교체 처리를 할 수 없는 상황입니다. 결과적으로 사용자들은 환불을 요청할 수밖에 없는 상황에 처해 있습니다. 환불 금액은 i9 14900K의 공식 MSRP보다 약간 낮으며, 이는 CPU가 손상된 사용자들이 직면한 어려움을 강조합니다.
RMA를 신청한 한 고객은 수리 대기 시간이 길어질 것이라는 사실을 깨닫고 결국 환불을 선택했습니다. 그는 인텔 제품의 지속적인 불안정성 문제로 인해 AMD 라이젠 9 9950X 프로세서로 전환할 계획입니다. 이러한 경향은 다른 사용자들과 게임 개발자들 사이에서도 나타나며, 이들 또한 영향을 받은 인텔 CPU의 50% 고장률을 언급하며 AMD 제품으로 전환하고 있습니다.
앞으로 새로운 시스템 구축에 관심이 있는 사용자들은 인텔의 차기 애로우 레이크 S(Arrow Lake S) 프로세서 출시를 기다리는 것을 고려할 수 있습니다. 이 프로세서는 10월 24일에 출시될 예정이며, 인텔은 이 제품이 동일한 불안정성 문제를 겪지 않을 것이라고 주장하고 있습니다. 이러한 상황은 인텔과 AMD 간의 고성능 CPU 시장에서의 경쟁이 심화되고 있음을 보여주며, 사용자들은 지속적인 제품 문제 속에서 신뢰할 수 있는 대안을 찾고 있습니다.
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