소비자 보호 단체인 Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv)가 1N Telecom을 상대로 오해의 소지가 있는 계약 조항에 대해 소송을 제기했습니다. 이 문제는 Deutsche Telekom과의 조건 조정이 제안된 계약에서 발생하지만, 실제로는 1N Telecom과의 새로운 계약을 포함하고 있습니다. vzbv는 이를 소비자들이 자주 피해를 입는 '교활한 계획'으로 묘사하며, 지난해 초부터 11,000건 이상의 불만이 접수되었고, 올해만 해도 추가로 5,500건의 불만이 보고되었습니다.
1N Telecom은 24개월 계약의 유선 전화 및 DSL 인터넷 제공을 위한 제안을 allegedly 보내 소비자들이 Deutsche Telekom과 기존 계약을 수정하고 있다고 믿게 만듭니다. 특히 노인과 같은 많은 피해자들은 14일의 취소 기간이 만료된 후에야 속임수를 깨닫게 됩니다. 이후 1N Telecom은 전화번호 이전을 방해하고 계약을 취소하며, €419.88의 보상을 요구하는데, 이는 추심 기관을 통해 진행됩니다. vzbv는 계약 기간 조건이 무효라고 주장하며, 보상 청구가 정당하지 않다고 강조합니다.
1N Telecom은 소비자 보호 기관으로부터 이전에 경고를 받았으나 중지 선언을 거부하여 현재 OLG Düsseldorf에 소송이 제기되었습니다. 또한 바덴뷔르템베르크와 작센안할트의 소비자 센터도 이 회사에 대해 조치를 취하고 있습니다. 집단 소송이 고려되고 있으며, 피해 소비자들은 이 이니셔티브를 지원하기 위해 설문조사에 참여할 것을 권장받고 있으며, 성공할 경우 법원에서 환급 명령을 받을 수 있습니다.
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