Dell은 현재 특정 Dell 포털의 고객 계정에 영향을 미칠 수 있는 데이터 유출 가능성을 조사하고 있습니다. Dell 계정 사용자들에게 이메일로 이 사건에 대해 통지되었습니다. 이메일에 따르면 '제한된 고객 데이터'가 포함된 데이터베이스가 조사 중이라고 합니다. 영향을 받을 수 있는 데이터에는 이름, 실제 주소, Dell 하드웨어 구매와 관련된 서비스 태그, 주문 날짜, 보증 정보 등이 포함됩니다. 그러나 결제 정보, 이메일 주소, 전화번호와 같은 민감한 데이터는 유출되지 않은 것으로 보고되고 있습니다.
'제한된' 데이터라는 표현은 이름과 주소와 같은 개인 정보의 민감성을 축소할 수 있습니다. 이번 잠재적 데이터 유출 탐지 후, Dell은 기술적 조치를 취하고 법 집행 기관에 통보했습니다. 또한 외부 업체가 이 사건을 조사 중이며, Dell은 이 상황을 면밀히 모니터링할 예정입니다.
고객들은 Dell 계정이나 구매와 관련된 의심스러운 활동을 Dell 고객 지원에 직접 보고하도록 권고받고 있습니다. 흥미롭게도 전화번호가 유출 데이터에 포함되지 않았다는 주장에도 불구하고, 회사는 전화 지원 시 사기 행위를 피하는 방법에 대한 조언을 제공하고 있습니다. 이는 Dell이 이전에도 데이터 유출 문제를 해결해야 했던 적이 있음을 보여줍니다. 지난 5월에 4,900만 명의 고객 기록이 유출되었다고 보고된 바 있습니다. 이번 이메일이 5월 사건과 관련이 있는지, 아니면 새로운 데이터 유출 사건인지는 아직 불분명합니다.
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