소프트웨어 엔지니어인 압델카데르 부디흐(Abdelkader Boudih)는 AWS와의 끔찍한 경험을 상세히 설명하며, 클라우드 서비스 제공업체가 경고 없이 그의 10년치 데이터를 삭제했다고 주장했습니다. AWS에 중요한 데이터 저장을 의존했던 부디흐는 프로그래밍 서적과 수년간의 미발표 코드를 포함한 상당한 작업을 잃었습니다. 그는 AWS의 다중 지역 복제가 그의 데이터를 보호했어야 한다고 주장하지만, 대신 계정 감사 중 구문 오류로 인해 데이터가 손실되었다고 말합니다.
이 사건은 부디흐가 7월 10일에 받은 확인 요청으로 시작되었으며, 이 요청은 5일 이내에 응답해야 했습니다. AWS 지원팀의 일련의 지연과 도움이 되지 않는 응답 이후, 그는 7월 23일에 그의 계정이 종료되었다는 통지를 받았습니다. 부디흐의 읽기 전용 접근 요청은 무시되었고, 그는 확인 실패로 인해 자원이 종료되었다는 통보를 받았습니다. 이는 AWS가 계정 종료 후 90일 동안 데이터를 보존하겠다고 밝힌 정책과 모순됩니다.
AWS 내부 관계자는 계정 종료가 비활성 계정에 대한 정기 점검 중 스크립트 오류로 인한 우발적인 데이터 삭제를 은폐하기 위한 것이라고 제안했습니다. 부디흐는 이 사건이 다른 사용자에게도 영향을 미쳤을 수 있다고 믿으며, 현재 오라클 OCI, Azure, 구글 클라우드와 같은 대안으로 사용자가 이전할 수 있도록 돕는 도구를 개발하고 있습니다. 이 상황은 클라우드 저장 서비스의 신뢰성과 관리 오류로 인한 치명적인 데이터 손실 가능성에 대한 심각한 우려를 불러일으킵니다.
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