보쉬는 유료 24/7 긴급 지원 서비스인 Security+를 통해 스마트 홈 제품군을 확장했습니다. 이 서비스는 사용자가 집에 없을 때도 접근할 수 있습니다. Security+는 보쉬 보안 전문가가 상주하는 콜센터를 운영하여 연중무휴로 지원합니다.
침입, 화재, 누수와 같은 긴급 상황에서는 신속한 대응이 피해를 최소화하는 데 중요합니다. 보쉬 스마트 홈 경보 시스템은 사용자의 스마트폰으로 알림을 보내지만, 이제는 추가적인 Security+ 서비스가 포함되어 있어 긴급 상황에서 비상 연락처, 소방서 또는 경찰과 조율합니다. 경보가 울리고 사용자가 응답하지 않으면 Security+가 활성화되어 먼저 사용자에게 연락을 시도합니다. 연락이 닿지 않으면 지정된 비상 연락처에 통보하여 현장에서 상황을 평가하도록 합니다.
사용자는 Security+를 통해 개인화된 긴급 계획을 수립할 수 있으며, 비상 연락처 및 경보 순서에 대한 선호도를 맞춤 설정할 수 있습니다. 이 맞춤 설정에는 이웃이나 열쇠 소지자에게 연락하여 상황을 더 잘 평가하고 적절한 조치를 취하는 것이 포함될 수 있습니다.
Security+는 지능형 오디오 분석 및 확장된 클라우드 저장소와 함께 향상된 카메라 기능도 도입합니다. 오디오 분석 기능을 통해 실내 카메라는 유리 깨지는 소리나 연기 및 일산화탄소 감지기의 경고음과 같은 특정 소리 패턴을 감지할 수 있습니다. 위험이 감지되면 경보가 울려 사용자나 긴급 콜센터에 알립니다. 확장된 클라우드 저장소는 최대 400개의 클립을 30일 동안 사용자 정의 가능한 길이로 저장할 수 있으며, 이는 경찰 및 보험 청구의 증거로 활용될 수 있습니다.
이 서비스는 기존 보쉬 스마트 홈 시스템에 원활하게 통합되어 지원 및 스마트 카메라 기능을 통해 기능성을 향상시킵니다. 개인 정보의 보안과 기밀성을 보장하기 위해 데이터는 암호화되어 독일의 엄격한 데이터 보호 규정에 따라 저장됩니다.
Security+는 보쉬 스마트 홈 앱을 통해 월 29.99유로 또는 연 299.99유로에 제공되며, 출시 시 첫 3개월은 무료로 제공됩니다.
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