인텔은 13세대와 14세대 프로세서에 대한 연장 보증을 발표했습니다. 이는 이들 프로세서에 영향을 미친 불안정성 문제를 해결하기 위한 조치입니다. 보증 기간이 3년에서 5년으로 연장되었으며, 박스형 프로세서, 트레이 프로세서, OEM 및 시스템 통합업체 제품 모두를 포함합니다. 이 글로벌 보증 연장은 새로 구매한 프로세서와 이전에 구매한 프로세서 모두를 보장합니다.
보증 청구를 위해, 박스형 프로세서 사용자는 인텔에 직접 RMA(Return Merchandise Authorization)를 요청할 수 있으며, 트레이 프로세서 또는 사전 조립 시스템 사용자는 판매처와 협력해야 합니다. 인텔은 과거 RMA 프로세스에 어려움을 겪은 고객들에게 추가 지원을 제공할 것을 권장했습니다. 또한 회사는 8월 중순까지 신뢰성 문제를 야기하는 과도한 전압을 해결하는 패치를 출시할 계획이지만, 이미 불안정한 프로세서는 이 패치로 해결되지 않아 RMA 프로세스를 거쳐야 합니다.
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