인텔은 마케팅 부서를 대폭 축소하고, 그 역할을 액센츄어에 아웃소싱하며 AI 기술을 활용할 계획입니다. 해고는 7월에 시작될 것으로 예상되며, 이는 이전의 인력 감축과 유사하게 최대 20%의 공장 직원이 영향을 받을 수 있습니다. 인텔은 이러한 해고를 공식적으로 확인하지 않았지만, 내부적으로 구조조정에 대해 소통해왔습니다.
인텔의 오랜 파트너인 액센츄어는 인텔의 마케팅 및 운영 현대화를 돕기 위해 협력을 확대할 것입니다. 이 회사는 경쟁사에 비해 느린 의사결정과 복잡한 프로그램에 대한 내부 비판을 해결하기 위해 더 날렵하고 효율적인 조직이 되는 것을 목표로 하고 있습니다. 인텔의 내부 메모는 AI를 활용하여 프로세스를 간소화하고 고객 참여를 향상시키는 데 중점을 두고 있음을 나타냅니다.
AI의 통합은 비용을 절감하고 숙련된 인력이 고품질 콘텐츠에 집중할 수 있도록 하며, AI 기반 캠페인이 보다 일반적인 작업을 처리하도록 할 것으로 예상됩니다. 인텔의 CEO는 고객의 요구에 적응하고 운영 효율성을 개선하는 것이 중요하다고 강조하며, 보다 반응성이 뛰어난 '시장 진입' 모델의 필요성을 인정했습니다.
이러한 변화의 배경에는 지난해 비기술 직원의 최대 30%가 해고된 이전 사례가 있으며, 이 경우 상당한 퇴직금이 제공되었습니다. 그러나 이번에는 퇴직금 제공이 덜 관대할 수 있으며, 이는 인텔이 간접비를 절감하고 수익성을 개선하기 위해 인력 관리 접근 방식을 변화시키고 있음을 반영합니다.
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