기가바이트는 RTX 50 시리즈 그래픽 카드에서 발생한 열전도 젤 누수 문제를 인정했습니다. 이는 사용자들로부터의 보고에 따른 것으로, 특히 Quasar Zone에서의 주목할 만한 사례가 있었습니다. 이 문제는 특정 모델에 국한되지 않고 거의 전체 RTX 50 시리즈 라인업에 영향을 미치는 것으로 보입니다.
회사는 자사의 GPU가 불균형한 표면 간의 접촉을 향상시키기 위해 특별히 설계된 열전도 젤을 사용하고 있으며, 이는 자동화된 기계를 통해 도포되어 인적 오류를 최소화한다고 설명했습니다. 이 젤은 극한 조건에서의 테스트를 거쳤으며, 낙하 테스트와 열 시뮬레이션을 포함하여 최대 150°C의 온도를 견딜 수 있습니다.
그러나 기가바이트는 일부 초기 생산 유닛에서 젤의 과도한 도포가 있었음을 인정하며, 이로 인해 눈에 띄는 누수가 발생했다고 밝혔습니다. 회사는 이 외관상의 문제를 인정하면서도, 성능, 안정성 또는 GPU의 수명에는 영향을 미치지 않는다고 사용자들에게 안심시켰습니다. 문제를 해결하기 위해 기가바이트는 이후 생산에서 젤 도포량을 조정했지만, 높은 수요와 제한된 공급으로 인해 리콜이나 교체 프로그램은 시작하지 않았습니다.
기가바이트의 신속한 대응에도 불구하고, 이번 사건은 빌드 품질과 소비자 신뢰에 대한 우려를 불러일으키고 있습니다. 특히 고급 GPU에 투자하는 사용자들에게는 완벽한 성능에 대한 기대가 크며, 비록 치명적이지 않은 결함이라 하더라도 프리미엄 하드웨어에 대한 사용자 신뢰에 영향을 미칠 수 있습니다.
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