OpenAI는 ChatGPT 상호작용에서 '감사합니다'와 '부탁합니다'와 같은 정중한 표현을 처리하기 위해 수천만 달러에 달하는 상당한 비용을 발생시키고 있습니다. CEO 샘 올트먼(Sam Altman)은 이러한 투자가 사용자 경험을 향상시켜 AI 상호작용이 더 인간적으로 느껴지도록 만든다고 믿고 있으며, 이는 일상적인 대화와 관련된 높은 운영 비용에도 불구하고 이루어집니다.
이 기사는 AI가 감정을 결여하고 있지만, 사용자들이 종종 AI를 친구처럼 대하며 정중한 언어를 사용하는 경향이 있음을 강조합니다. 올트먼은 '천만에요'와 같은 간단한 응답조차도 상당한 자원을 소모할 수 있으며, 한 보고서에 따르면 이러한 응답은 약 40-50밀리리터의 물을 사용한다고 언급합니다.
OpenAI의 정중한 대화를 처리하는 접근 방식은 간단하지 않습니다. 일반적인 응답을 위한 모델을 미리 프로그래밍하는 것은 가능하지만, 이는 여러 가지 도전 과제를 제시합니다. 또한 OpenAI와 MIT의 연구자들은 사용자가 AI 챗봇에 대해 감정적 의존성을 발전시킬 수 있으며, 이는 AI 대화가 인간의 상호작용과 점점 더 구별되지 않게 될 경우 금단 증상을 초래할 수 있다고 경고합니다.
프리미엄 사용자에게는 이러한 정중한 응답이 구독에 포함되어 있어, 무료 사용자와 비교할 때 그들의 상호작용의 진정성에 대한 의문을 제기합니다. 이 기사는 AI의 미래와 AI가 자아를 갖게 될 경우 좋은 매너의 잠재적 의미에 대한 사려 깊은 논의로 마무리됩니다.
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