인텔은 13세대 및 14세대 코어 랩터레이크 CPU의 보증 기간을 2년 연장하여 총 5년으로 늘리기로 결정했습니다. 이는 이 프로세서들에서 보고되고 있는 불안정성 문제에 대응하기 위한 조치입니다. 인텔은 이 문제를 진단하기 어려운 과제라고 인정했습니다. 이번 보증 기간 연장은 박스 포장된 CPU에만 적용되며, 완제품 시스템을 구매한 사용자는 해당 제조업체에 문의해야 합니다.
또한 인텔은 2022년 말에 확인된 경미한 산화 문제에 대해서도 언급했습니다. 2023년 초반 실시된 제조 개선 및 검사 프로세스 강화로 이 문제가 해결되었다고 밝혔습니다. 인텔은 모든 영향을 받은 프로세서가 2024년 초까지 공급망에서 제거되었지만, 일부 재고품은 아직 존재할 수 있다고 확인했습니다. 인텔은 제품 결함 문제를 해결하고 품질 기준을 초과하는 제품 문제에 대해 고객과 투명하게 소통하려는 노력을 계속하고 있습니다.
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