뉴에그가 새로운 CPU 교환 프로그램을 도입했습니다. 고객들은 이를 통해 기존 프로세서를 새 제품 구매에 사용할 수 있는 크레딧으로 교환할 수 있습니다. 이 프로그램에서는 Core i9-14900K의 경우 300달러, Ryzen 7 7800X3D의 경우 220달러를 지급하고 있습니다. 이는 eBay 등 중고시장에서의 판매 가격보다 상당히 낮은 수준입니다. 예를 들어 인텔 i9-13900K는 eBay 평균 판매가 400달러에 비해 260달러에 교환되며, AMD Ryzen 9 7950X3D는 eBay 가격 500달러 대비 320달러에 교환됩니다.
이 교환 프로그램은 인텔 12세대부터 14세대, AMD Ryzen 7000 시리즈 등 총 45개 CPU 모델을 대상으로 합니다. 그러나 뉴에그의 교환 가격은 시장 평균 대비 30-40% 낮은 수준이어서 가치 제안에 대한 우려가 제기되고 있습니다. 또한 고객들은 새 CPU를 먼저 구매해야 하고, 그 뒤에 기존 CPU를 보내야 하는 제한 사항 때문에 예산 제약이 있는 구매자에게 불리할 수 있습니다.
뉴에그의 이전 GPU 교환 프로그램 역시 비슷한 낮은 교환가로 인해 비판을 받은 바 있습니다. 교환 프로그램은 일반적으로 직접 판매보다 재정적으로 유리하지 않은 것으로 알려져 있습니다. 게다가 뉴에그의 교환 프로세스에서 교환이 거부되는 등의 고객 서비스 문제도 지적되고 있습니다.
한편 뉴에그는 8월 11일까지 한정 기간 동안 PC 교환 프로그램을 운영 중입니다. 이를 통해 고객들은 최대 400달러를 새 14세대 인텔 PC 구매 할인에 사용할 수 있습니다. 그러나 이 프로그램의 자격 요건과 관련 위험도 소비자들이 고려해야 할 부분으로 지적되고 있습니다.
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