스마트폰이나 태블릿을 통해 두 개의 구형 Chromecast 모델에 연결할 수 없는 사용자들로부터 보고가 접수되었으며, 이로 인해 해당 장치들이 사용 불가능한 상태가 되었습니다. 구글은 이 문제를 확인했지만, 그 원인은 불분명합니다. 2세대 Chromecast와 Chromecast Audio 사용자들은 인증 오류를 경험하고 있으며, 이로 인해 모바일 장치가 연결되지 않고 오디오 또는 비디오 콘텐츠를 스트리밍할 수 없어 사실상 장치가 비기능 상태가 되었습니다.
보고에 따르면, 이 문제는 특정 지역에 국한되지 않으며, 영향을 받는 사용자들은 다양한 국가에서 발생하고 있습니다. 반면, 3세대 Chromecast와 Chromecast Ultra와 같은 최신 모델은 이러한 문제를 겪고 있지 않습니다.
재시작, 공장 초기화, 구글 홈 앱 재설치, 캐시 또는 데이터 삭제, 다양한 네트워크 테스트와 같은 일반적인 문제 해결 방법이 효과를 보이지 않았습니다. 일부 사용자들은 '신뢰할 수 없는 장치'라는 메시지를 받으며, 이는 구형 펌웨어 때문일 수 있습니다. 이러한 Chromecast 모델에는 리모컨이 없어 사용자가 문제를 해결하는 데 더욱 제한이 있습니다.
이 오작동이 고의적인 종료일 수 있다는 우려가 제기되고 있으며, 구글은 이러한 모델에 대한 지원 중단을 발표하지 않았습니다. 이는 1세대 Chromecast의 경우 2023년 5월에 지원이 종료된 것과 대조적입니다.
구글은 공식적으로 이 오류를 인정하며, 2세대 Chromecast와 Chromecast Audio만 영향을 받는다고 밝혔으며, 해결책을 마련 중이라고 전했습니다. 사용자들은 일반적인 문제 해결 조언과는 달리 장치를 초기화하지 말 것을 권장받고 있습니다.
* 이 글은
computerbase.de의 기사를 요약한 것입니다. 전체 기사의 내용은
이곳에서 확인하실 수 있습니다.