10개국에서 실시된 연구에 따르면, 대다수의 소셜 미디어 사용자들이 이러한 플랫폼에서의 허위 정보와 폭력 위협에 반대하고 있지만, 이러한 문제를 규제하는 책임이 누구에게 있는지에 대한 의견은 크게 다릅니다.
뮌헨 공과대학교와 옥스포드 대학교가 공동으로 진행한 이 연구는 6개 유럽 국가와 호주, 브라질, 남아프리카, 미국의 약 1,300명의 소셜 미디어 사용자를 대상으로 조사했습니다. 연구의 초점은 소셜 플랫폼에서 허위 정보와 폭력 위협을 규제하는 책임이 누구에게 있는지에 대한 것이었습니다.
폭력 위협은 소셜 미디어에서 제거되어야 한다는 데 강한 합의가 있으며, 응답자의 79%가 이에 동의했습니다. 그러나 책임에 대한 견해는 더 나뉘어 있습니다: 전 세계적으로 35%는 자신이 주된 책임이 있다고 생각하고, 31%는 시민 규제를 지지하며, 30%는 정부 규제를 선호합니다. 반면, 4%만이 어떤 조치에도 반대합니다. 국가별로는 스웨덴이 시민이 책임을 져야 한다고 믿는 응답자의 비율이 가장 높은 39%를 기록했으며, 독일은 17%로 가장 낮았습니다.
정부 규제에 대한 지지는 프랑스와 독일에서 특히 강하며, 응답자의 37%가 이 접근 방식을 선호하고, 호주가 36%로 뒤를 잇습니다. 반면, 슬로바키아(42%)와 영국 및 브라질(각각 39%)과 같은 국가들은 플랫폼 자체에 더 많은 책임을 부여하고 있습니다. 미국에서는 전통적으로 미디어 규제에 대해 자유 방임적인 접근을 취하고 있지만, 38%가 이 견해를 공유하고 있습니다.
유해한 표현을 온라인에서 퇴치하는 데 가장 적합한 주체에 대한 질문에 대한 의견은 다양합니다: 슬로바키아에서는 49%가 소셜 플랫폼이 이 역할을 맡아야 한다고 믿으며, 프랑스(48%)와 영국(47%)에서도 비슷한 견해를 보입니다. 독일은 이 분야에서 시민의 결정-making을 지지하는 비율이 11%에 불과해 다시 한 번 두드러집니다.
표현의 자유에 관해서는, 전체적으로 79%가 이를 우선시해야 한다는 데 광범위한 합의가 있습니다. 그리스가 83%로 가장 높고, 호주가 61%로 가장 낮습니다. 그러나 표현의 자유의 범위에 대한 의견은 엇갈립니다: 미국의 53%와 프랑스의 52%는 타인을 불쾌하게 하더라도 표현의 자유가 보장되어야 한다고 믿는 반면, 독일에서는 36%에 불과합니다.
이 연구는 폭력과 허위 정보에 맞서 싸워야 한다는 필요성에 대한 합의가 있지만, 규제의 책임은 각국의 표현의 자유와 미디어 규제에 대한 정치적 및 문화적 전통에 따라 크게 다르다는 점을 강조합니다.
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