ASUS 중국은 새로운 Q-Release Slim 메커니즘과 관련된 문제를 적극적으로 해결하고 있으며, 이로 인해 그래픽 카드의 PCIe 커넥터가 손상된 사용자에게 보상을 제공하고 있습니다. 보상 내용에는 200 RMB(약 27달러) 기프트 카드, 전체 마더보드 교체, 손상된 GPU에 대한 추가 보증 지원이 포함됩니다.
Q-Release Slim 메커니즘은 사용자가 그래픽 카드를 반복적으로 설치하고 제거하는 과정에서 PCIe 커넥터의 측면이 긁히는 손상이 발생할 수 있다는 보고로 인해 주목받고 있습니다. 그러나 ASUS는 모든 마더보드에는 손상이 보고되지 않았다고 확인했습니다.
이전에 Q-Release Slim 커넥터가 손상의 원인이 아니라는 주장이 있었음에도 불구하고, ASUS는 향후 문제를 방지하기 위해 이 메커니즘의 디자인을 수정하고 있습니다. 회사는 사용자가 메커니즘으로 인해 PCIe 핀에 손상이 발생하더라도 그래픽 카드의 보증이 유효하다고 보장했습니다. 수정된 디자인의 출시 일정은 제공되지 않았지만, 영향을 받은 마더보드에 곧 적용될 것으로 예상됩니다.
전반적으로 ASUS는 고객에게 미치는 이 문제의 영향을 완화하기 위해 중요한 조치를 취하고 있으며, 고객 서비스와 제품 신뢰성에 대한 의지를 보여주고 있습니다.
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