독일 매체 Heise.de의 최근 조사에 따르면, 많은 고객들이 supposedly 새로운 Seagate 하드 드라이브를 구매했으나 실제로는 중고 모델을 받았다고 합니다. 보고서에 따르면, 이 드라이브들은 14TB 및 16TB Exos HDD를 포함하여 상당한 마모가 있었고, 사용 시간은 10,000시간에서 36,000시간에 이르렀습니다. 한 고객은 자신의 14TB 드라이브가 각각 10,000시간과 15,000시간 사용되었음을 발견했으며, 또 다른 고객은 16TB 드라이브 각각에서 22,000시간이 기록되었다고 보고했습니다.
Seagate는 해당 드라이브가 OEM 모델이며, 소매 제품에 적용되는 표준 5년 보증이 없다고 확인했습니다. 초기 보고 이후, 50명 이상의 추가 고객들이 유사한 경험을 보고하며, Amazon과 같은 주요 플랫폼을 포함한 다양한 소매업체에서 광범위한 문제가 발생할 가능성을 시사했습니다. 영향을 받은 드라이브의 용량은 4TB에서 18TB까지 다양하며, 일부는 최대 50,000시간 사용된 것으로 나타났습니다.
이 상황은 판매 과정의 신뢰성에 대한 우려를 불러일으키며, 많은 드라이브에서 SMART 통계가 초기화된 것으로 보아 의도적인 잘못된 표시 가능성을 시사합니다. Seagate는 현재 이 문제를 조사 중이며, 관련된 일부 소매업체가 공식적으로 회사의 지지를 받고 있는 만큼 더욱 주목하고 있습니다. 이 사건은 특히 제3자 판매자로부터 '새로운' 하드 드라이브를 구매할 때의 위험성을 강조합니다. Seagate는 이전에 공식 eBay 스토어를 통해 리퍼비시 시장에 참여한 바 있으나, 이번 문제와는 관련이 없는 것으로 보입니다.
* 이 글은
tomshardware.com의 기사를 요약한 것입니다. 전체 기사의 내용은
이곳에서 확인하실 수 있습니다.