인텔은 13세대와 14세대 프로세서에 영향을 미치는 CPU 충돌 문제의 근본 원인을 파악했다고 밝혔습니다. 이는 잘못된 마이크로코드로 인해 전압 수준이 높아져서 발생한 불안정성 때문인 것으로 확인되었습니다. 8월 중순까지 마이크로코드 업데이트를 제공할 예정이며, 이를 통해 향후 문제 발생을 방지할 수 있을 것으로 기대됩니다. 다만 이미 영향을 받은 프로세서는 수리할 수 없습니다. 이 불안정성은 특히 게임 및 고부하 작업 중에 심각한 충돌 문제를 야기했으며, 2022년 12월 이후 관련 불만이 크게 늘어났습니다. 인텔은 마이크로코드 오류로 인해 CPU가 높은 전압을 요구하면서 안전 한계를 초과하여 회복 불가능한 성능 저하가 발생했다고 확인했습니다. 향후 패치를 통해 문제가 완화될 것으로 기대되지만, 과도한 전압에 노출된 CPU에 숨겨진 손상이 발생했을 가능성에 대해서는 여전히 불확실합니다. 인텔은 영향을 받은 프로세서를 교체할 것이며, 문제를 겪고 있는 고객은 지원팀에 문의하도록 조언했습니다. 또한 인텔은 via 산화와 관련된 별도의 제조 문제도 해결했으며, 이는 현재 불안정성 문제와 무관하다고 설명했습니다. 인텔은 이번 마이크로코드 패치가 성능에 악영향 없이 문제를 효과적으로 해결할 수 있도록 지속적으로 검증 작업을 진행하고 있습니다.
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